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贵阳合法要账公司告诉你电话催款要账技巧绝招

发布时间:2018-10-30
来源:/news/64.html

  

贵阳合法要账公司告诉你电话催款要账技巧绝招

贷款其实对于现在生活是很平常的了,信用卡可以说人人都有。而对于贷款消费了都是没有按时还钱的人来说,有一种叫做“电话催收”的职业来督促他们还钱。那么,电话催收贷款技巧有哪些呢?如何才能尽可能让贷款人还钱呢?本文介绍一下电话催款要账技巧绝招。


一,电话催款要账技巧

电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收,催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因,根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态,确定下一步的催收计划。实践中,催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。遇到电话接通但持卡人不在时,催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。


二,电话催款要账绝招


(1)明确自己拨打电话的目的,

信用卡催款的最终目的是回收账款,但现实中不会那么顺利,对于中高风险的客户,多次电话也不一定能收回欠款,而且不能为了完成电话任务量而打电话。所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息,根据获得信息确定下次电话目标,直至收回欠款。


(2)电话前应了解客户信息

包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外,还应该了解欠息金额、时间,以及之前与持卡人沟通交涉的情况。


(3)明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进,直到收回欠款。


(4)要主导谈判过程


首先要创造一种和谐的交流气氛,讲话不能丢失基本的电话礼仪。其次要尽可能的掌握债务人信息,站在债务人立场分析利弊得失,善于倾听、分析和判断,最后掌握谈判中让步的火候,尽可能要求债务人一次性还清欠款,切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。


(5)对于未能联系到或者接通知后就挂断的欠款人,应及时联系其所在单位及家庭电话,询问欠款人情况,如联系无果及时商讨采用其他方法催收。


以上就是电话催款要账技巧绝招的介绍, 信用卡用户逾期还存在很多因素,面对中低风险用户采取恰当的催款方式是维护良好客户关系的重要手段。在与客户的沟通中需要提醒用户认识到信用卡欠款的严重性,培养优质信用卡客户。风险预警网收录海量各级人民法院判决文书、企业/个人案件信息、法院执行信息、税务信息、行政执法信息、催欠信息等并每日更新。信息完整,内容真实,查询简便,实时查询企业的工商变更、经营异常、开庭公告、裁判文书、失信信息、网贷逾期信息,环保执法信息,股权出质、动产抵押、股权冻结等信息,帮助用户及时掌握企业异常情况。同时为商业银行、P2P、小额贷款、电商金融、消费金融等小微金融机构提供大数据驱动的信贷风控决策服务。

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